Kontakt oss

Kontaktskjemaet

Kontaktskjemaet på denne siden er den eneste kanalen hvor redaksjonen leser og svarer på norsk, og vi svarer på alle henvendelser som kommer inn gjennom det — både på bokmål og nynorsk. Selve svartiden varierer med arbeidsmengden, men ingen melding blir liggende uten svar.

Skjemaet er ikke kryptert for filoverføring. Derfor skal du aldri sende passord, kontonummer, kortopplysninger, skjermbilder av dokumenter eller annen sensitiv informasjon gjennom det. Slike opplysninger hører hjemme i kasinoets egen kundestøtte, som har verktøy for sikker håndtering av identitets- og betalingsdetaljer.

Spillproblemer

Er du eller noen du kjenner i vanskeligheter med pengespill, er kontaktskjemaet feil sted å henvende seg. Kontakt heller hjelpelinjen for spilleavhengighet i Norge, som har kvalifisert personell til å gi råd og veiledning døgnet rundt. Kasinoet selv tilbyr også verktøy for innskuddsgrenser, tidsbegrensning og selvekskludering, og disse innstillingene kan aktiveres direkte i spillerkontoen.

Redaksjonen formidler gjerne kontaktinformasjon til hjelpeapparatet dersom du ber om det, men vi driver ikke rådgivning og kan ikke vurdere den enkeltes situasjon.

Andre henvendelser

For spørsmål om konto, uttak, bonuser eller tekniske feil, skal du kontakte kasinoets kundestøtte direkte. Vi har ikke tilgang til spillerkontoer og kan verken bekrefte eller endre noe på dine vegne. Henvendelser om slike saker gjennom skjemaet vil bli videresendt, men det er raskere å gå til riktig instans med en gang.

Redaksjonen svarer på alt som gjelder innholdet på denne nettsiden, feil i våre anmeldelser, tips om nye bonusvilkår og tilbakemeldinger om hvordan siden fungerer. Husk at vi aldri ber om passord eller dokumenter, og ingen legitim redaksjonell henvendelse krever slike opplysninger.